Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es Nicolás Bustelo (CUIT 20-43943986-7), titular del sitio y de la aplicación Chatiny. El canal de contacto es nbustelo2002@gmail.com. El domicilio legal está al final de esta política y en Contacto.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Esta es la parte que más importa, así que la contamos con precisión y sin metáforas. El archivo que exportás de WhatsApp y subís a Chatiny recorre cuatro etapas distintas:

• El archivo original nunca se guarda. Lo leemos en memoria mientras dura el pedido, calculamos las estadísticas y lo descartamos cuando la respuesta termina. No queda copia en nuestros servidores ni en nuestra base de datos.
• Se envía una muestra a OpenAI. Para escribir la parte creativa del análisis enviamos hasta 30.000 caracteres del chat a la API de OpenAI, con la opción de almacenamiento desactivada (store: false). OpenAI declara que no usa esos datos para entrenar sus modelos, pero puede conservar registros de abuso por hasta 30 días. Si OpenAI rechaza el pedido por un límite de facturación, Vercel AI Gateway actúa como intermediario y lo reenvía al mismo modelo de OpenAI. Esa muestra puede contener mensajes textuales de ambas personas.
• Se guarda el resultado, no el chat. En nuestra base persistimos las estadísticas calculadas (cantidades, promedios, horarios, emojis), los textos que escribe el modelo y los nombres de los participantes tal como aparecen en el export. No guardamos el cuerpo de los mensajes.
• El resultado se borra físicamente a los 30 días. Un proceso diario elimina de la base los análisis vencidos. No es un ocultamiento: la fila deja de existir.

• Contenido del chat (obligatorio para el servicio). Mensajes, fechas, horarios y nombres de los participantes. Finalidad: generar el análisis que pediste. Base legal: tu consentimiento y la ejecución del servicio contratado. Sin estos datos no podemos prestar el servicio.
• Identificador de sesión anónimo (obligatorio). Una cookie técnica pw_sid firmada, sin nombre ni email, que sirve para que solo vos accedas a tu análisis. Finalidad: seguridad y control de acceso.
• Email del análisis. Cuando se solicita después de subir el chat, es obligatorio verificarlo con un código para continuar y recibir el enlace privado al resultado. Guardamos la dirección cifrada, su verificación y las preferencias de envío. Al verificarlo también podemos enviarte hasta tres descuentos o recordatorios sobre ese análisis; cada uno incluye un enlace para darte de baja con un clic. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza no enviamos promociones. Los emails no incluyen mensajes del chat ni hallazgos personales. El enlace privado permite acceder a ese análisis: no lo compartas. Usamos una cookie técnica limitada a ese resultado cuando abrís el enlace.
• Datos de la compra (obligatorio si comprás). Importe, moneda, estado del pago e identificadores de la operación de MercadoPago. Nunca vemos ni recibimos los datos de tu tarjeta. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
• Analítica de producto. Eventos de uso agregados para entender cómo se usa la aplicación. Podés desactivarla cuando quieras. Ver Cookies y analítica.
• Solicitudes legales (obligatorio si las hacés). El email de contacto y el texto de tu pedido de acceso, rectificación, supresión, arrepentimiento o baja, para poder responderte y dejar constancia.
• Medición publicitaria (opcional). Mientras está activada, enviamos a Meta eventos del recorrido de uso y compra, importe y moneda de las compras, un identificador publicitario aleatorio y datos técnicos de coincidencia (IP, navegador e identificador de clic publicitario cuando está disponible). La finalidad es medir anuncios y crear públicos, incluidos recordatorios de compra. No enviamos el contenido del chat, nombres, resultados ni atributos de la relación. Podés desactivarla en Cookies y analítica.
• Lista de espera (opcional). Si estás fuera de Argentina todavía no podemos cobrarte, así que podés dejarnos tu email para que te avisemos cuando abramos en tu país. Guardamos ese email y el código de país que informa la red que sirve la página, únicamente para saber en qué países hay gente esperando y escribirte una sola vez cuando le toque al tuyo. No lo usamos para publicidad y podés pedir la baja cuando quieras.

Un chat de pareja puede contener, de manera incidental, información que la Ley 25.326 considera sensible: referencias a la salud, a la vida sexual, a convicciones religiosas o a opiniones políticas. Chatiny no busca ni pide esa información, le prohíbe expresamente al modelo inferir o clasificar categorías sensibles, y no genera etiquetas sobre edad, género, orientación, nacionalidad ni estado de salud de los participantes.

El chat que subís lo escribieron dos personas. Al subir el archivo declarás que participás del chat, que todas las personas son mayores de 18 años y que tenés permiso para analizarlo. Esa declaración queda registrada con fecha, versión de estos textos y una huella criptográfica del archivo, sin guardar el archivo ni tu dirección IP.

Si sos la otra persona de un chat que alguien subió sin tu permiso, escribinos a nbustelo2002@gmail.com y eliminamos el análisis. No necesitás tener cuenta ni haber usado Chatiny.

Para operar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores:

• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) — Genera el análisis cualitativo a partir de una muestra del chat.
• Supabase, Inc. (Estados Unidos) — Guarda el resultado del análisis, los pedidos de compra y verifica el email mediante códigos de un solo uso.
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (Estados Unidos; región de envío en Brasil) — Envía códigos y enlaces al resultado y, si lo autorizás, descuentos y recordatorios. No recibe el contenido del chat ni los hallazgos del análisis.
• Vercel, Inc. (Estados Unidos) — Aloja y sirve la aplicación; ante límites de facturación de OpenAI, enruta la muestra hacia ese proveedor como contingencia.
• MercadoPago (Mercado Libre S.R.L.) (Argentina) — Procesa el pago. Chatiny nunca ve los datos de tu tarjeta.
• PostHog, Inc. (Estados Unidos) — Analítica de producto.

No vendemos ni alquilamos el contenido de tu chat. Mientras la medición publicitaria está activada, Meta recibe los eventos y datos técnicos descritos arriba, puede asociarlos a tu cuenta y utilizarlos conforme a su Política de Privacidad. Esa elección es independiente del servicio y de la analítica de producto. También podemos entregar datos a una autoridad cuando un requerimiento legal válido nos obligue.

Varios de esos proveedores están en Estados Unidos, un país que la AAIP no considera de protección adecuada. Al usar Chatiny prestás tu consentimiento expreso para esa transferencia internacional, conforme al art. 12 inc. 2 de la Ley 25.326, y contamos con acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores que lo permiten.

Si no querés que tus datos salgan de la Argentina, no uses el servicio: el análisis no puede generarse sin enviar una muestra del chat al proveedor de inteligencia artificial.

• Archivo original del chat: no se conserva. Se descarta al terminar el pedido.
• Resultado del análisis: 30 días desde su creación, con borrado físico diario al vencer. También podés borrarlo antes desde la última pantalla del Wrapped.
• Muestra enviada a OpenAI: fuera de nuestro control. Según OpenAI, hasta 30 días en registros de abuso.
• Registro de tu declaración legal: mientras exista el análisis asociado.
• Email y verificación: eliminamos el contacto y las identidades de verificación creadas por este flujo tras 90 días sin uso, siempre que no quede un análisis vigente. No se borran pagos ni facturas. Conservamos un identificador protegido de las direcciones con rebotes o denuncias para no volver a escribirles. Los códigos y cuerpos de los emails se eliminan antes de ese plazo; los registros del proveedor se rigen por su política de retención.
• Datos de facturación y pago: el plazo que exige la normativa fiscal y comercial argentina, separados del contenido del chat.
• Solicitudes legales: el tiempo necesario para acreditar que fueron atendidas.
• Lista de espera: hasta que te avisemos que abrimos en tu país o hasta que pidas la baja, lo que pase primero.
• Medición publicitaria: en Chatiny, los eventos en cola duran como máximo 7 días; los datos técnicos asociados a un pedido, hasta 30 días; y la preferencia y el identificador publicitario, 180 días. Al desactivar la medición se borran los eventos pendientes y los datos técnicos asociados a ese navegador. Los datos ya recibidos por Meta quedan sujetos a su política y sus mecanismos de control y eliminación.

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a oponerte a determinados tratamientos. Podés ejercerlos gratis escribiendo a nbustelo2002@gmail.com o desde el formulario de contacto, que te devuelve un código de trámite en el momento.

Acceso

Respondemos dentro de los 10 días corridos.

Rectificación y supresión

Dentro de los 5 días hábiles.

Sin cuenta

No hace falta registrarse ni iniciar sesión para pedirlo.

Aplicamos medidas técnicas razonables: transporte cifrado, cookie de sesión firmada y HttpOnly, control de acceso por sesión sobre cada análisis, límites de frecuencia y cifrado del contenido persistido a nivel de aplicación. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos por los canales publicados.

Chatiny es un servicio para mayores de 18 años. No está dirigido a menores y no debe usarse para analizar conversaciones de personas menores de edad. Si detectamos un análisis que incumple esto, lo eliminamos.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha de vigencia y pedimos de nuevo la aceptación antes del próximo análisis. La versión vigente es la del 24 de octubre de 2026.

Chatiny es un producto independiente. No está afiliado, patrocinado ni avalado por WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. ni ninguna de sus empresas vinculadas. Las marcas se mencionan de forma meramente descriptiva para indicar el origen del archivo que analizamos.